Политика отмены и возврата
Информация об условиях отмены бронирования и возврата средств
Общая информация
Удовлетворённость наших гостей — приоритет Venezia Alaçatı Otel. Процедуры отмены бронирования и возврата средств осуществляются в соответствии с нижеизложенными условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями перед бронированием.
Условия отмены
При отмене за 14 и более дней до даты заезда — полный возврат средств. При отмене за 7–13 дней до даты заезда — возврат 50% от общей суммы. При отмене менее чем за 7 дней до даты заезда — возврат средств не производится. В праздничные дни, новогодний период и особые даты условия отмены могут отличаться; соответствующие условия указываются отдельно при бронировании.
Порядок возврата средств
Запросы на отмену можно направлять на адрес [email protected] или по телефону +90 532 369 44 35. Возврат средств осуществляется в течение 7–14 рабочих дней с момента подтверждения отмены. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, банковский перевод и т. д.). Сумма возврата рассчитывается в соответствии с вышеуказанными условиями в зависимости от даты отмены.
Форс-мажорные обстоятельства
В случае форс-мажорных обстоятельств — стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, террористических актов, правительственных ограничений — обе стороны освобождаются от своих обязательств. При форс-мажорных обстоятельствах предлагается перенос на альтернативные даты или полный возврат средств. Уведомления о форс-мажорных обстоятельствах должны быть оформлены в письменном виде.
Досрочный выезд
В случае досрочного выезда до окончания запланированного срока проживания возврат средств за неиспользованные ночи не производится. Просим сообщить о решении о досрочном выезде на ресепшн как можно раньше. В исключительных ситуациях руководство отеля может рассмотреть вопрос о возврате средств в индивидуальном порядке.
Поздняя отмена и no-show
При отмене в день заезда или неявке гостя (no-show) взимается полная стоимость проживания. В случае позднего прибытия, пожалуйста, сообщите нам заранее — в противном случае наличие номера не может быть гарантировано. Время check-in — 14:00, время check-out — 12:00.
Контактная информация
По вопросам, связанным с отменой бронирования и возвратом средств, вы можете обратиться к нам по электронной почте [email protected] или по телефону +90 532 369 44 35. Наш адрес: Alaçatı Mah. 18018 Sok. N:3 Port Mevkii Alaçatı, 35930 Çeşme/İzmir, Türkiye.
Хотите забронировать номер?
Забронируйте по лучшим ценам прямо сейчас или свяжитесь с нами по любым вопросам.