Question 1

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Accepted Answer

Nuestro horario de check-in es a las 14:00 y el de check-out a las 12:00. Las solicitudes de entrada anticipada o salida tardía se evalúan según la disponibilidad. Para solicitar entrada anticipada o salida tardía, póngase en contacto con nosotros con antelación.

Question 2

¿El desayuno está incluido?

Accepted Answer

Sí, nuestro desayuno turco tradicional, preparado con productos orgánicos, está incluido en todas las tarifas de habitación. El desayuno se sirve todos los días de 08:00 a 11:00 en nuestro restaurante o en el jardín.

Question 3

¿Cuál es el horario de la piscina?

Accepted Answer

Nuestra piscina está abierta todos los días de 08:00 a 20:00 durante la temporada de verano. Se ofrecen tumbonas y servicio de toallas de forma gratuita junto a la piscina.

Question 4

¿Disponen de aparcamiento?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos aparcamiento exterior gratuito para nuestros huéspedes. La zona de aparcamiento está vigilada por cámaras de seguridad. El aparcamiento tiene capacidad limitada, por lo que le recomendamos avisarnos con antelación.

Question 5

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

Teniendo en cuenta el confort de nuestros huéspedes, no se admiten mascotas en el hotel. Agradecemos su comprensión.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria y pago en efectivo. Para las reservas en línea, puede realizar el pago de forma segura con tarjeta de crédito.

Question 7

¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

Accepted Answer

Las cancelaciones realizadas 14 días antes de la fecha de entrada reciben un reembolso completo; entre 7 y 13 días antes, un reembolso del 50 %. No se realizan reembolsos para cancelaciones con menos de 7 días de antelación. Para más información, consulte nuestra página de Política de Cancelación y Reembolso.

Question 8

¿Ofrecen servicio de transporte?

Accepted Answer

Ofrecemos servicio de alquiler de vehículos para traslados desde el aeropuerto y entre ciudades. El Aeropuerto de Esmirna Adnan Menderes se encuentra a aproximadamente 80 km de nuestro hotel. Para organizar el transporte, póngase en contacto con nosotros con antelación.

Question 9

¿Qué tipos de habitación tienen?

Accepted Answer

Nuestro hotel dispone de tres tipos de habitación: Habitación Superior (vistas al jardín/piscina, 25 m²), Habitación Superior Poolside (vistas a la piscina y el jardín, 25 m²) y Habitación con Vistas al Mar (vistas al mar, 25 m²). Contamos con un total de 17 habitaciones.

Question 10

¿El Wi-Fi es gratuito?

Accepted Answer

Sí, se ofrece Wi-Fi gratuito de alta velocidad en todas las zonas del hotel (habitaciones, restaurante, jardín y piscina).

Question 11

¿A qué distancia están la playa y el puerto deportivo?

Accepted Answer

Nuestro hotel se encuentra a tan solo 1 minuto a pie de Port Marina. Las playas de Alaçatı y las escuelas de surf están a aproximadamente 5 minutos a pie.

Question 12

¿El hotel está abierto todo el año?

Accepted Answer

Sí, Venezia Alaçatı Hotel está abierto durante todo el año. Alaçatı tiene su propia belleza en cada estación: en verano le esperan el mar y el surf, y en invierno, calles tranquilas y sabores locales.

Preguntas Frecuentes

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